服務(wù)概述:我公司長(cháng)期以來(lái)堅持以“技術(shù)為本,服務(wù)制勝”的企業(yè)文化理念,高度重視客戶(hù)體驗和售后服務(wù)工作,客戶(hù)在應用產(chǎn)品的過(guò)程中,我公司通過(guò)多種渠道提供全方位服務(wù)。
公司長(cháng)期堅持實(shí)施主動(dòng)服務(wù),在網(wǎng)站建設好后,提供上門(mén)培訓服務(wù),同時(shí)收集用戶(hù)體驗效果和改進(jìn)意見(jiàn);網(wǎng)站順利交付后,有專(zhuān)業(yè)客服隨時(shí)在線(xiàn)等候垂詢(xún),客戶(hù)碰到任何問(wèn)題均可向客服咨詢(xún),如果細節修改或內容增加,客服匯總信息后反饋給專(zhuān)業(yè)技術(shù)員,由技術(shù)員盡快處理完成。
全套建站——由專(zhuān)業(yè)策劃人員為客戶(hù)制定個(gè)性化建站方案,與客戶(hù)溝通后交由專(zhuān)業(yè)美工設計頁(yè)面,直至客戶(hù)滿(mǎn)意。由專(zhuān)業(yè)技術(shù)員負責制作全套網(wǎng)站。
培訓咨詢(xún)——網(wǎng)站制作完成后,我司安排技術(shù)員親臨客戶(hù)單位,為網(wǎng)站用戶(hù)提供網(wǎng)站基本知識和網(wǎng)站使用培訓服務(wù);客戶(hù)在使用網(wǎng)站過(guò)程中,遇任何問(wèn)題均可咨詢(xún)我司客服。
云服務(wù)器租用與維護——為客戶(hù)提供網(wǎng)站運營(yíng)所需的云服務(wù)器托管服務(wù),維護操作系統、數據庫系統的安全,做好病毒防護工作,定期備份數據庫,確保網(wǎng)站安全穩定運行。